Referencia

Política de Privacidad de betmaster para el Perú

Esta política explica qué datos personales recopila betmaster cuando usted crea una cuenta, realiza depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, o se comunica con nuestro soporte en español.

Datos cifrados con SSLAcceso a su información en cualquier momentoSoporte en español para consultas de privacidadSin venta de datos a terceros
betmaster Política de Privacidad de betmaster para el Perú
CONTÁCTENOS SOBRE PRIVACIDAD

Canales para consultas sobre sus datos personales

Si tiene dudas sobre cómo tratamos su información, desea solicitar la eliminación de sus datos o necesita actualizar algún dato de su cuenta, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en español por cualquiera de estos canales. Respondemos consultas de privacidad de lunes a domingo; los tiempos de respuesta varían según el canal que elija.

Chat en vivo

Inicie una conversación directa desde la plataforma. Es el canal más rápido para preguntas sobre su cuenta o el tratamiento de sus datos.

Correo electrónico

Escriba a nuestro equipo de privacidad por correo. Recibirá una respuesta detallada con los pasos para ejercer sus derechos sobre sus datos.

Formulario de contacto

Complete el formulario en la sección de ayuda con la cuenta. Indique "Privacidad" en el asunto para que su consulta llegue al área correcta.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, retención y control de sus datos en betmaster

Cada aspecto del tratamiento de datos en betmaster está diseñado para que usted tenga control real sobre su información. Desde el momento en que confirma un depósito con Yape hasta que solicita un retiro a su cuenta de Interbank, sus datos siguen un camino protegido por capas de seguridad técnica y procedimientos internos. A continuación, los cuatro pilares de ese proceso.

Cifrado de datos en tránsito Toda la información que usted envía —desde el celular o la computadora— viaja cifrada con SSL. Esto aplica a sus datos de pago con Yape, Plin y PagoEfectivo.
Retención limitada Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables en Perú. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura.
Cookies y datos de navegación Usamos cookies para recordar sus preferencias de sesión y detectar accesos inusuales a su cuenta. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.
Verificación de identidad Antes de procesar retiros a BCP o Interbank, confirmamos que los datos bancarios coincidan con la cuenta verificada. Este paso protege su billetera de la cuenta frente a cambios no autorizados.

Lo que más nos preguntan sobre el manejo de datos

Reunimos las consultas más frecuentes que recibimos por soporte en español sobre privacidad, derechos de acceso y gestión de información personal. Si su duda no aparece aquí, contáctenos directamente por chat en vivo o correo electrónico.

Conservamos su nombre, documento de identidad, correo, celular y los datos de las billeteras digitales o cuentas bancarias que use para depósitos y retiros, como Yape, Plin o Interbank.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo los transferimos cuando la ley peruana lo exige o cuando es indispensable para procesar una transacción de pago con los operadores locales.

Escriba a nuestro equipo por correo o use el formulario de contacto, indicando "Eliminación de datos" en el asunto. Procesamos estas solicitudes conforme a la normativa vigente y las regiones habilitadas.

Sí. Ingrese a su cuenta desde el celular, vaya a la sección de configuración y edite los campos disponibles. Algunos cambios, como el número de documento, requieren verificación adicional por seguridad.

Las cookies guardan sus preferencias de sesión y nos ayudan a detectar accesos inusuales. Puede desactivarlas desde su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones de la cuenta.

El período de retención depende de las obligaciones legales aplicables en Perú. Una vez vencido ese plazo, eliminamos sus datos personales de nuestros sistemas de forma segura e irreversible.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.